Samtrans KundWebb och Samtrans Express

Smarta lösningar för av- och påbokning av resor

Samtrans har lösningar för dig som har tillgång till Internet och telefon och som enkelt vill kunna av- och påboka resor. KundWebben når du från vilken dator som helst som har en uppkoppling mot Internet. Samtrans express är en telefonlösning där du enkelt med hjälp av knapparna på telefonen kan av- eller påboka beställda resor.

KundWebben

Använd Samtrans KundWebb för av- och påbokning av resor. Resenärer och deras anhöriga kan göra av- och påbokning av beställda resor via Samtrans KundWebb. Dock är det endast kommunens handläggare som har möjlighet att lägga upp nya resor eller ändra befintliga resor.

Samtrans kundtjänst kommer liksom tidigare att kunna nås per telefon, fax och e-post.

OBS! Kundwebben hanterar inte Rullstolstaxiresor.

Inloggningsuppgifter

För att få tillgång till KundWebben behöver resenär eller målsman beställa inloggningsuppgifter från Samtrans kundtjänst och uppgifterna skickas sedan per post till dig.
Gör din beställning här.

Inloggning

Samtrans KundWebb är tillgänglig från alla datorer med uppkoppling mot Internet.

Gör så här:

1. Gå till www.samtrans.se.
2. I rutan märkt "Logga in här", skriv det användarnamn du erhållit per post.
3. Ny sida öppnas där du skriver in ditt lösenord.

Samtrans express

Ett smidigare sätt att via telefon göra av- och påbokningar av redan befintliga resor.

Den nya versionen av Samtrans express gör det möjligt att boka av eller på både tur och retur eller enstaka resor. Ring 08-522 500 00 och ange PIN-kod och resenärs-ID och följ instruktionerna. Om du saknar resenärs-ID och/eller PIN-kod är du välkommen att kontakta oss.